Bir Veteriner Resepsiyonist Ne Yapar?

Video: Bir Kulum İşte | Elektro Saz (Arap Düzen) | Erasaz

İçerik

Veteriner Resepsiyonist Görev ve Sorumlulukları
Veteriner Resepsiyonist Maaşı
Eğitim, Öğretim ve Sertifikasyon
Veteriner Resepsiyonist Becerileri ve Yeterlilikleri
İş Görünümü
Çalışma ortamı
Çalışma programı
İş Nasıl Alınır
Benzer İşleri Karşılaştırma

Veteriner resepsiyonistleri müşterileri selamlar, randevu alır ve ödemeleri işleme koyar. Ziyaretçinin veterinerin ofisinde karşılaştığı ilk kişi onlardır ve bu nedenle sakin ve güven verici olmalıdır. Tonları ve tavırları, bir evcil hayvan sahibinin ve bir evcil hayvanın, veterineri ziyaret etme konusunda daha az gergin hissetmelerine yardımcı olabilir, bu da deneyimi herkes için daha kolay hale getirir.

Veteriner Resepsiyonist Görev ve Sorumlulukları

Bu iş genellikle aşağıdaki işi yapma yeteneğini gerektirir:

Müşterileri karşılama, soruları yanıtlama, gelen hastaları işleme ve ödemeleri işleme gibi müşteri hizmetleri sağlayın.
Soruları yanıtlamayı ve randevuları tarama ve zamanlamayı içerebilen telefon çağrılarını yanıtlayın.
Gelen ve giden postaları ve e-postaları yönetin.
Hasta grafiklerini güncelleyin ve dosyalayın.
Bilgisayarlı bir faturalandırma programına veri girin.
Kredi kartı ödemelerini işleme koyma ve banka mevduatı hazırlama.
Reçeteleri alın.
Evcil hayvan yemi, takviyeler ve tımar eşyaları gibi evcil hayvan tedarik alımlarına yardımcı olun.
Bekleme odasının temizliğini koruyun.

Müşterilere mükemmel müşteri hizmeti sunmanın ve ön büro işlemlerinin sorunsuz çalışmasını sağlamanın yanı sıra, bir müşteri evcil hayvanıyla bekleme odasına girdiğinde, müşterinin gelişine ilişkin uygun teknisyeni veya veterineri uyarır ve randevunun sonunda müşterinin ödemesi.

Veteriner Resepsiyonist Maaşı

Bir veteriner resepsiyonistinin kazandığı maaş genellikle bu alandaki deneyim ve eğitim düzeyleriyle orantılıdır. Ayrıca, kliniğin bulunduğu geçerli ortalama ücret oranından da etkilenebilir.

PayScale, veteriner resepsiyonistlerine şu şekilde maaş bilgileri sağlar:

Ortalama Yıllık Gelir: 28.982 $ (13.93 $ / saat)
En Yüksek% 10 Yıllık Gelir: 42.412 $ (20.39 $ / saat)
En Düşük% 10 Yıllık Gelir: 19.463 $ (9.36 $ / saat)

Kaynak: PayScale.com, 2019

ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu (BLS) özellikle veteriner resepsiyonistleri için maaş bilgisi sağlamaz, ancak resepsiyonistlere kazanç gösterir:

Ortalama Yıllık Gelir: 29.141 $ (14.01 $ / saat)
En Yüksek% 10 Yıllık Gelir: 41.662 $ (saat 20.03 $)
En Düşük% 10 Yıllık Gelir: 20.592 $ (9.90 $ / saat)

Kaynak: ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu, 2018

Eğitim, Öğretim ve Sertifikasyon

Veteriner resepsiyon görevlisi olarak çalışmak için aşağıdaki eğitim ve deneyime ihtiyaç vardır:

Eğitim: Bu pozisyon için bir üniversite derecesi gerekli olmamakla birlikte, birçok veteriner resepsiyonistinin işletme veya hayvanla ilgili bir alanda derecesi vardır. Bir lise diploması veya GED genellikle bir işverenin eğitim gereksinimlerini karşılamak için yeterlidir.
Eğitim: Hayvanlarla, özellikle de veterinerlik ortamında çalışan bir geçmiş, istihdam şansını artırabilir. Kursiyerler genellikle kliniklerinde kullanılan veterinerlik uygulama yönetimi yazılımına aşina olmak için önemli pratik eğitimlerden geçerler. Resepsiyon görevlisinin hasta dosya veritabanını güncellemesine, kliniğin randevu defterini tutmasına ve faturalandırma amacıyla fatura sağlamasına izin veren birkaç popüler yazılım programı vardır.
belgeleme: Veteriner resepsiyon görevlileri Amerikan Hayvan Hastanesi Derneği (AAHA) gibi bir dernek aracılığıyla profesyonel sertifika alabilirler. Veteriner Resepsiyonist Sertifika kursu, üç dönemde tamamlanabilecek çevrimiçi bir formatta sunulmaktadır. AAHA aynı zamanda nitelikli başvuru sahipleri için kariyer rehberliği ve staj imkanı sunmaktadır.
gelişme: Veteriner resepsiyon görevlileri ofis müdürü, köpek kulübesi müdürü veya veteriner teknisyeni gibi çeşitli diğer veteriner kliniği rollerine geçiş yapabilirler.

Veteriner Resepsiyonist Becerileri ve Yeterlilikleri

Veteriner resepsiyonistleri aşağıdaki becerilere sahip olmalıdır:

Şefkat ve duyarlılık: Hasta bir evcil hayvana ve ilgili sahibine karşı duyarlı olma yeteneği.
Müşteri hizmetleri becerileri: Hastaya bizzat olduğu kadar telefonda da kolay ve verimli hizmet verebilme.
Kişilerarası becerileri: Hastalar, personel ve diğerleri ile rahatça ilgilenebilme.
Teknoloji becerileri: Bilgisayar, faks makinesi ve fotokopi makinesi gibi ofis teknolojisini kullanabilme.
Zihinsel ve fiziksel dayanıklılık: Sinirsel, savunmacı bir hayvanla uğraşırken sakin kalma yeteneği.
Organizasyon becerileri: Mesaj alma, randevuları planlama ve hasta dosyalarını tutma gibi ofis işlemlerini yönetebilme.

İş Görünümü

ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu, resepsiyonist istihdamının 2026 yılına kadar% 9 büyüyeceği ve tüm meslekler için ortalama kadar hızlı olacağı belirtiliyor. Veteriner resepsiyonistlerinin iş olanakları çoğu alanda düzenli olarak ortaya çıkma eğilimindedir. Veterinerlik mesleği son yıllarda güçlü bir büyüme göstermiştir ve veteriner hekimler özel uygulamalarını açtıkça ek destek personeline ihtiyaç duymaktadır. Deneyimli veteriner resepsiyonistleri emekliye ayrıldığı veya diğer endüstrilere taşındığı için ciro da bekleniyor.

Çalışma ortamı

Bir veteriner resepsiyon görevlisi genellikle halka ve personel tarafından görülebilir ve kolayca erişilebilir bir alanda çalışır ve bekleme odasına ve çalışanlara yakındır. Özel bir veterinerlik ofisinde veya veteriner hastanesinde veya klinikte çalışabilirler ve çeşitli hayvanların etrafında rahatça çalışmalıdırlar. Tüm teknisyenler aksini işgal ederse, hayvanları tedavi alanına götürmeleri gerekebilir.

Çalışma programı

Veteriner resepsiyonistleri, kendi kliniklerindeki programa bağlı olarak bazı akşam, hafta sonu ve tatil saatlerinde çalışmayı bekleyebilirler.

İş Nasıl Alınır

UYGULAMAK

Yerel veteriner klinikleri ve hastanelerinde veteriner resepsiyonist pozisyonlarını arayın. Örneğin, Uzun Hayvan Acil Merkezi web sitesi ilgili adaylar için iş olanakları sunmaktadır. Ayrıca, iHireVeterinary, Gerçekten ve Glassdoor, bu meslek için iş ilanları sağlar.

BİR ORGANİZASYONA KATILIN

Konferanslara katılmak ve sektördeki diğer insanlarla bağlantı kurmak için Amerikan Veteriner Hekimleri Birliği'ne (AVMA) ve Amerikan Hayvan Hastanesi Derneği'ne (AAHA) katılmayı düşünün. Bir endüstri kuruluşuna üyelik, istihdama yol açabilecek bir iletişim ağı oluşturulmasına yardımcı olabilir.