Satış Temsilcisi Ne Yapar?

Video: İdeal bir satış temsilcisinin temel becerileri neler olmalı?

İçerik

Satış Temsilcisi Görev ve Sorumlulukları
Satış Temsilcisi Maaşı
Eğitim, Öğretim ve Sertifikasyon
Satış Temsilcisi Becerileri ve Yeterlilikleri
İş Görünümü
Çalışma ortamı
Çalışma programı
Benzer İşleri Karşılaştırma

Satış temsilcileri, üreticiler veya toptancılar adına işletmelere, kuruluşlara ve hükümetlere ürün satar. Doğrudan malları üreten şirket veya müşterileri üretici ve toptancı olan bağımsız bir satış ajansı için çalışabilirler.

Yaklaşık 34.000 satış temsilcisi bilimsel ve teknik ürünler satmaktadır. 2016 yılında toptan ve imalatta yaklaşık 1,5 milyon satış temsilcisi çalışmıştır.

Satış Temsilcisi Görev ve Sorumlulukları

Sorumluluklar işverene ve çalıştıkları alana bağlı olabilir, ancak satış temsilcilerinin bazı ortak görevleri şunlardır:

Önemli perakende hesaplara satış yapın.
Satış hedeflerini karşılamak ve aşmak için yeni ve mevcut müşterilerle iletişime geçin.
Her mağaza ziyareti sırasında rafları organize edin, döndürün ve stoklayın.
Satış toplantılarına ve yerinde eğitimlere katılın.
İtirazların üstesinden gelmek için ikna becerilerini tartışın ve kullanın.
Sunum yapın ve ürünleri müşterilere gösterin.
Sonuçların ve başarıların yönetim ekibine günlük olarak özetlenmesi.

Bir iç temsilcilik bunu bir ofisten gerçekleştirirken, dış temsilcilik müşterilere gider.

Satış Temsilcisi Maaşı

Toptan elektronik pazarındaki satış görevlileri en yüksek ücrete tabidir. Genel olarak, tüm satış temsilcileri dahil, maaşlar aşağıdaki aralıklara girmektedir:

Ortalama Yıllık Maaş: 79.680 $ (38.31 $ / saat)
En Yüksek% 10 Yıllık Maaş: 156,630 $ 'dan fazla (75.30 $ / saat)
Alt% 10 Yıllık Maaş: 39.960 $ 'dan az (19.21 $ / saat)

Kaynak: ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu, 2018

Kazançlar genellikle maaş ve komisyonun bir kombinasyonunu içerir. Komisyon genellikle satışların yüzdesidir.

Eğitim, Öğretim ve Sertifikasyon

Bu mesleğin herhangi bir resmi eğitim gereksinimi yoktur, ancak deneyim çok yardımcı olabilir.

Eğitim: Bazı işverenler lisans derecelerini kazanan iş adaylarını işe almayı tercih ederler. Bu meslekte çalışan birçok insan pazarlama alanında uzmanlaşmıştır. Teknik ve bilimsel ürünler satanlar, sattıkları ürünle ilgili bir derece kazanabilirler.
Eğitim: Bazı işverenler yeni işe alımları için resmi eğitim programları sunmaktadır.
Deneyim: İlişkili müşteri hizmetleri gibi ikna ve insanlarla uğraşmayı gerektiren herhangi bir alanda deneyim yardımcı olabilir.

Satış Temsilcisi Becerileri ve Yeterlilikleri

Bir satış temsilcisi olarak başarılı olmak için belirli yumuşak becerilere veya kişisel niteliklere sahip olmalısınız.

Dinleme becerileri: Başkalarını anlamak için iyi dinleme yeteneği müşterilerinizin ihtiyaçlarına, isteklerine ve endişelerine cevap vermenizi sağlar.
Sözlü iletişim becerileri: Sattığınız ürünler hakkında kısa bilgiler verebilmeniz gerekir.
Kişilerarası becerileri: Sözel olmayan ipuçlarını anlayabilmeli, müşterilerinizle müzakere etmeli ve ikna edebilmelisiniz.
Eleştirel düşünme becerileri: Bir karar vermeniz veya bir sorunu çözmeniz gerektiğinde, tüm seçeneklerinizi tartma ve en iyisini seçme yeteneği önemlidir
Müşteri hizmetleri becerileri: Müşterilerinizin sorularına, endişelerine ve şikayetlerine uygun şekilde yanıt vermelisiniz.

İş Görünümü

Bu meslek iyi bir iş görünümüne sahiptir. ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu, 2016'dan 2026'ya kadar yaklaşık% 5 büyüyeceğini tahmin ediyor ve bu da tüm meslekler için ortalama kadar hızlı.Bu alandaki büyüme ekonominin sağlığını izleme eğilimindedir.

Çalışma ortamı

Dış temsilciler yoğun bir şekilde seyahat ederler. Bazılarının çok sayıda eyaleti kapsayan bölgeleri vardır, bu nedenle evden ve yolda çok azdırlar.

Bu, kotaların baskısı nedeniyle ve gelir genellikle doğrudan elde edilen satış hacmine bağlı olduğundan, hem iç hem de dış temsilcilikler için stresli bir meslek olabilir.

Çalışma programı

Çoğu satış temsilcisi en az tam zamanlı çalışır ve bu kariyer genellikle haftada 40 saatten fazla sürmektedir. Dışarıdaki temsilciler bile, seyahat etmediklerinde ve kişisel olarak müşterileri görmediklerinde, telefonda ve çevrimiçi ürünlerde satış yapmak, sipariş almak ve şikayetleri gidermek için çok fazla zaman harcayabilirler.