İşyerinde Başarılı Anlaşmazlık için 15 İpucu

İçerik

• Takımda Anlaşmazlık Esastır
• Bir Meslektaşımla Başarılı Anlaşmazlık İçin İpuçları
• 1. Savaşlarınızı akıllıca seçin.
• 2. Öfkeli, duygusal veya sinirli olduğunuzda çatışma yaşamayın.
• 3. Anlaşmazlık kişisel olmamalıdır.
• 4. İş arkadaşınızın görüşünü doğrulamak istiyorsunuz.
• 5. Profesyonelliğinizi koruyun.
• 6. İş arkadaşınızın çözüme ulaşmak için neye ihtiyacı olduğunu, korkularını ve umutlarını anlayın.
• 7. Sadece kendiniz için konuşun.
• 8. İşinizden ve belirli bir etkinliği nasıl gerçekleştirdiğinizden geri adım atın.
• 9. İş arkadaşınızı sorgulamaktan kaçının.
• 10. Gerçekleri (eğer varsa) belirtin ve bilginizi paylaşın.
• 11. Ortak çıkarlar ve ihtiyaçlar hakkında konuşun.
• 12. İş arkadaşınızın bakış açısını görmek için dinleyin.
• 13. İş arkadaşınızın inançlarını, ilgi alanlarını ve fikirlerini açıklamaktan kaçının.
• 14. Amaç kazanmak değil, iş yerinde herhangi bir anlaşmazlıkta havayı temizlemektir.
• 15. Gerektiğinde uzlaşma.
• Çalışanlar Anlaşma İstiyor

Herhangi bir ortamda anlaşmazlık olabilir. Cubicleville'deki komşunuzla aynı fikirde değilsiniz. Patronunuzla aynı fikirde olmayabilir veya bir iş arkadaşınızla öğle yemeğinde bir tartışma başlatabilirsiniz. Ancak toplantılar sırasında pek çok anlaşmazlık yaşanıyor ya da olması gerekiyor.

Kuruluşların toplantı yapmasının nedeni, çalışanların tartışmaya girebilmeleridir. Aksi halde, neden bir toplantı yapalım? Toplantılar tartışma, kararlar ve taahhütler içindir. Fikrinizi belirtmezseniz, kabul ederseniz veya katılmıyorsanız, tartışmanın bir parçası olmazsınız.

Takımda Anlaşmazlık Esastır

Eğer görüşlerinizi tartışmak ve diğer katılımcıların görüşlerini kabul etmek ya da katılmama konusunda isteksizseniz, toplantıya katılmak ya da takıma katılmak için hiçbir nedeniniz yoktur. Patronunuzla aynı fikirde olmaktan korkuyorsanız, neden size ihtiyacı var? Size söylenenleri yapmak için? Görevler ve eylem öğeleri üzerinde çalışmak için? Ya da düşünmek, yenilik yapmak, planlamak ve katılmamak?

Aslında, sağlıklı anlaşmazlık başarılı bir ekibin ayırt edici özelliklerinden biridir. Yapıcı tartışma ve anlaşmazlık olmadığında ve ilgisizlik norm olduğunda, işlevsiz bir ekibiniz veya toplantınız olur. İşlevsiz sizi hiçbir yere götürmez.

Bir Meslektaşımla Başarılı Anlaşmazlık İçin İpuçları

Tüm bunları akılda tutarak, nasıl katılmamanız gerektiğine dair daha önceki bir makalede tartışılan işyeri kültürü hakkındaki tartışmalar, burada başarılı anlaşmazlık için en iyi on beş ipucu.

1. Savaşlarınızı akıllıca seçin.

Her şeye katılmıyorsanız, iş arkadaşlarınız sizi tartışmacı ve kabul edilemez olarak görürler. Her zaman katılmıyorum için itibarınızı geliştireceksiniz ve makul anlaşmazlığınız aynı eski, aynı eski olarak görülecektir.. Bu nedenle, anlaşmazlığı sürdürürken sonuçları etkileyen ve önemli, anlamlı ve önemli alanları seçin.

2. Öfkeli, duygusal veya sinirli olduğunuzda çatışma yaşamayın.

Duygularınızın profesyonellik, tartışma veya veri sunumunuzu etkilemesini istemezsiniz. Her şeyden önce, duygularınızın iş arkadaşlarınıza saldırmanıza, isim vermesine veya işten çıkarmanıza neden olmasını istemezsiniz. Konuşurken, anlaşmazlığın herhangi bir noktasında sakin olun. Başarılı anlaşmazlığınız buna bağlıdır.

3. Anlaşmazlık kişisel olmamalıdır.

İş arkadaşınızla aynı fikirde değilsiniz çünkü onunla ilgili bir sorun var ya da ondan hoşlanmıyorsunuz. Olgulara, deneyimlere, sezgilere, önceki takım başarılarına ve başarısızlıklarına, iş arkadaşlarınızın benzer projelerdeki sicili ve kuruluşunuzun kültürüne göre katılmıyorsunuz. “Önerdiğiniz şeyin sonuçlarını anlamıyorsunuz” bölümünde olduğu gibi meslektaşınızı konuşmayarak tartışmayı kişiselleştirin. Kişisel saldırılara izin verilmez.

4. İş arkadaşınızın görüşünü doğrulamak istiyorsunuz.

Anlaştığınız bileşenleri tanımlayın ve neden anladığını anlayabildiğinizi veya gördüğünü kabul edin. Öncelikle anlaşmazlık alanlarınıza başlamak yerine karşı tarafın söylediklerini tekrarlayarak anlaşmazlığınızı açın. Kişinin dinlenmiş, duyulmuş ve anlaşılmış gibi hissetmesine yardımcı olun.

5. Profesyonelliğinizi koruyun.

İş arkadaşlarınıza saygılı olun. Anlaşmazlık, samimi ancak samimi ve etkili olabilir. Durumu eski bir iş arkadaşınızın yaptığı gibi değiştirmeye çalışmayın - diye bağırdı. Bir diğeri hep saldırıdaydı. Mühimmatını kurtardı ve zaman zaman cephaneliğinde sahip olduğu her şeyle iş arkadaşlarına vurdu. Her iki çalışan da başarılı olamadı ve mesleki itibarı acı çekti.

6. İş arkadaşınızın çözüme ulaşmak için neye ihtiyacı olduğunu, korkularını ve umutlarını anlayın.

Sorun, sorun çözme, öneri veya projede neyin tehlikede olduğunu belirlerseniz, başarılı bir şekilde katılmamanız için iş arkadaşınızla bağlantı kurma olasılığınız daha yüksektir. Bunun gibi sorular sorun: Projeyle ilgili asıl endişeniz nedir? Bu mevcut çözüm hakkında sizi rahatsız eden nedir? Bir çözümü rahatça destekleyebilmeniz için neler olmalı? Önerimin herhangi bir yönüyle rahat mısınız?

7. Sadece kendiniz için konuşun.

Kendinizden başka biriyle konuşmak ciddi bir hatadır (ve güvenilirliğiniz için de kötüdür). Kendinizi "Herkes buna inanıyor" gibi ifadeler kullanmak için bulabileceğiniz kadar cazip gelebilir. Yapma.

Örneğin, küçük bir şirkette, serbest yazarlar bir forumda etkileşime girer. Forum üyeleri, sık sık posta gönderen bir meslektaş tarafından düzenli olarak rahatsız edildi. Bu kişinin gönderileriyle ilgili sorunu çözmek biraz zaman aldı, ancak ölümcül eylemi, tüm serbest çalışanlar için sürekli konuşmaya çalışmasıydı. “Hepimiz bu şekilde hissediyoruz” gibi ifadeler kullandı. “Hepimiz görmek istediğimiz değişiklik bu.”

İş arkadaşları başkaları için konuştuğunda, düşüncelerinin arkasına ağırlık verdiklerini düşünürler, ancak tek yaptığı genellikle insanları kızdırmaktır. Ya da, bir iş arkadaşı durumunda, birey bunu bir grup insanın üzerinde toplandığını görebilir.

İş arkadaşınız da "kim" olduğumuzu sormaya çalışırken tartışmanın asıl konusundan dikkatini dağıtabilir. Bu nedenle, biz veya herhangi bir eşdeğeri kelimeyi kullanmanın anlaşmazlığınıza yardımcı olması olası değildir.

8. İşinizden ve belirli bir etkinliği nasıl gerçekleştirdiğinizden geri adım atın.

Etkin bir şekilde katılmamanız için, duruma iş arkadaşınızın işlevsel bakış açısından bakabilmeniz gerekir. Kuruluşunuzun iş hiyerarşisi ne kadar yüksek olursa, her bir konuya toplam bir organizasyonel bakış açısından bakmak o kadar önemli hale gelir.

Yeni fikirlere ve sorunlara yaklaşmanın farklı yollarına açık olmalısınız. Aynı veya daha iyi bir sonuç elde etmenin başka yolları olduğunda neden yolunuz en iyi yoldur? Organizasyonlarda, tüm organizasyon için optimizasyonu düşünebilen ve büyük resmi görebilen çalışanlar terfi eden kişilerdir.

9. İş arkadaşınızı sorgulamaktan kaçının.

İş arkadaşınızın bakış açısını anlamak için sorular sormak uygundur. Onları harekete geçirmek, konuyu karıştırmak, aptalca veya bilgisiz görünmek için bitmeyen bir soru akışı atmak değil. Ayrıca hakaret ve çocukça.

10. Gerçekleri (eğer varsa) belirtin ve bilginizi paylaşın.

Deneyiminizi, uzmanlığınızı, bilginizi ve tabloya yön verebilecek tüm verilerinizi getirebilirsiniz. Ekibinizi ileriye taşımak için onlardan bahsedebilirsiniz. Ancak bunun tersine kaçınılmalıdır. Bir şey denenmiş ve geçmişte işe yaramamış olması, bu sefer işe yaramayacağı anlamına gelmez. Sorun farklı. Oyuncular farklı. Çözüm çalışma isteği bile değişmiş olabilir.

11. Ortak çıkarlar ve ihtiyaçlar hakkında konuşun.

Tıpkı sizin ve iş arkadaşınızın neye katıldığınızı belirleyerek tartışmaya başladığınızda, tartışmanızı paylaşılan ilgi alanlarına ve istenen sonuçlara odaklayın. İş arkadaşınız ikinizin aynı yöne gittiğini veya akılda paylaşılan bir sonuca sahip olduğunu düşünüyorsa, oraya nasıl ulaşılacağı konusunda anlaşmazlık daha az korkutucu ve çekişmeli.

12. İş arkadaşınızın bakış açısını görmek için dinleyin.

Başarılı bir anlaşmazlık ortamında, her iki iş arkadaşı da karşı tarafın konudaki konumunu açıkça belirtebilir. Yapamıyorsanız dinlemenizi inceleyin. Söylediklerini düşündüğünüzü meslektaşınıza geri besleme tekniğini kullanın. Örneğin, “John, konumunuzun bu ___ olduğuna inanıyorum.” Deyin. Bu meslektaşınıza söylediklerini dinlediğinizi söyler. İnsanlar, diğer kişinin pozisyonunu daha iyi anladığında kaçınılabilecek tartışmalarda çok zaman harcarlar. Görünür anlaşmazlıklar ve ayrıntılar üzerinde tartışıyorlar.

13. İş arkadaşınızın inançlarını, ilgi alanlarını ve fikirlerini açıklamaktan kaçının.

Değer verdikleri veya yanlış düşündükleri gibi hissettirmeden iş arkadaşlarınızla anlaşmazlık yaşayabilirsiniz. Aslında, bir toplantıya katılırken yargıdaki benliğinizi kapıda kontrol edin. Bir meslektaşınızın fikirlerine veya pozisyonuna saygısızlık göstermek, her yerde, özellikle iş yerinde uygunsuzdur. Onlarla dalga geçmek daha da kötü. Nazik alaylara da dikkat edin. İş arkadaşlarınızın birçoğu, onlara “alay etmenin her bir parçasının arkasında bir gerçeklik tanesi” olduğunu öğreten anneler tarafından yetiştirildi.

14. Amaç kazanmak değil, iş yerinde herhangi bir anlaşmazlıkta havayı temizlemektir.

Konuların dikkatlice tartışıldığını ve derinlemesine düşünüldüğünü bilmek istiyorsunuz. İş arkadaşınızla ilişkinizin sağlam olduğundan emin olmak istiyorsunuz. Kazanırsan kaybedersin çünkü iş arkadaşın kaybetti. Bu kayıp ilişkinizde ağır bir hal alacak ve gelecekte katılmamanızı etkileyecektir. İş arkadaşınızın ve sizin anlaşma ve anlaşmazlık alanlarınız konusunda net olmanız da önemlidir.

15. Gerektiğinde uzlaşma.

Her şeyi kabul edemezsiniz, ancak bu gerçeğin bir yön veya çözüm hakkında genel bir anlaşmaya varmanıza engel olmasına izin vermeyin. Bir kuruluşta, tüm tarafların sahip olduğu mükemmel bir çözüm bulamadığınız için yerinde donamaz ve hiçbir şey yapamazsınız. Çözümün veya problem çözmenin bazı yönlerini kabul etmemeyi kabul etmelisiniz.

Bir uzlaşmada, kabul edilen öğelerin toplantıyı izleyerek yaşayabileceğiniz öğeler olduğundan emin olmanız gerekir. Aynı zamanda, en düşük ortak paydanın eylemin gidişatını belirlediği fikir birliği karar vermekten kaçınmak istersiniz. Konsensüs karar verme süreci, bir takım herkes için kabul edilebilir bir çözüm bulmaya çalışırken düşük kaliteli kararlara ve çözümlere neden olabilir.

Anlaşmazlık zor olabilir ve birçok insan bunu korkutucu bulur. Ancak, bu onbeş yaklaşımı uygularsanız, endişe ettiğiniz şeylerin çoğunun gerçekleşmeyeceğini görürsünüz.

Çalışanlar Anlaşma İstiyor

İş arkadaşlarınızın çoğu, çözümler konusunda bir anlaşmaya varmak ve sorunları çözmek istiyor. İş arkadaşlarıyla olumlu ilişkiler sürdürmek istiyorlar. Olumlu düşünülmek istiyorlar ve iyi çalışanlar listesinde yer arıyorlar.

Çatışma ve anlaşmazlığın anahtarı, tüm konuşmaları takip etmektir; tüm oyuncular alınan kararları desteklemeli ve sahip olmalıdır. Çalışanlarınızın farklı yönlere yönelmesi, ikinci tahmin kararları alması ve iş arkadaşlarınıza ve müşterilere karışık mesajlar göndermesi kuruluşunuza zarar verir.

Bu, zaman ve deneyim size daha fazla bilgi sağladığı için kararları yeniden gözden geçiremeyeceğinizi göstermez. Ama başlamak için, işiniz mevcut kararların işe yaramasını sağlamaktır.