Çatışma ve Çatışma Korkunuzun Üstesinden Gelmek

İçerik

Zihinsel Çatışma Çatışmaları Var mı veya Çatışmadan Kaçınma mı Uygulıyorsunuz?
Gerçek, Gerekli Bir Çatışma veya Çatışma Nasıl Tutulur
Kendinizi gerçek sorunla yüzleşmeye hazırlayarak başlayın. Konuyu bir (veya iki), duygusal olmayan, olgusal temelli cümlede ifade edebilme.
İlk açıklamanızı yapın ve konuşmayı bırakın.
Çatışma sırasında tartışmaktan kaçının.
Çatışmadan önce istediğiniz çatışma çözümünü bulun.
Yüzleşmenin gerçek sorununa odaklanın.
Anlamlı Çatışma ve Çatışma Çözümü Hakkında Daha Fazla Bilgi

Rhonda Scharf

Eski bir meslektaşım, kızgın olduğu insanlarla kafasında tam konuşmalar yapar. Nadiren diğer kişiyle doğrudan konuşur. Zihnindeki bu öfke hayal kırıklığı nedeniyle gelişmeye devam ediyor, ancak diğer kişinin asla hayal kırıklığına uğradığını ve daha sonra kızgın olduğunu bilmesine izin vermiyor.

Çatışmadan kaçınma neredeyse evliliğine mal oldu, çünkü karısının onunla yaptığı konuşmalara izin vermedi, ancak kendi başına kafasında.Onu gerçek sohbete sokunca neredeyse çok geçti.

Yüzleşmekten kaçınma ihtiyacı o kadar güçlü ki, zihninde güvenli bir yüzleşmesi var ve bu meseleyle başa çıktığını hissediyor. Tahmin edebileceğiniz gibi, bu işe yaramıyor—özellikle konuşmaya katıldıklarını bile bilmeyen diğer kişi için.

Zihinsel Çatışma Çatışmaları Var mı veya Çatışmadan Kaçınma mı Uygulıyorsunuz?

Zihinsel çatışmalar ve yüzleşmeler yapmaktan suçlu musunuz?

Çatışma söz konusu olduğunda birçok insan rahatsız olur. Konuşmayı kafanızda yapma kavramını anlayabilirsiniz; böylece ne söylemek istediğinizi ve nasıl söylemek istediğinizi planlayabilirsiniz. Bazen bu zihinsel konuşmalar, sorunu çözmek için yeterlidir, çünkü basit bir durumdan çok fazla şey yaptığınızı anlarsınız.

Birçoğunuz, geceleri yatakta yatarken öfkeli ve sinirli olduğunuz insanlarla sohbet ederek saatler geçirdiğinizi biliyorsunuz. Bu uygulama sadece uykunuzu, tutumunuzu ve sağlığınızı bozmakla kalmaz, aynı zamanda sorunu gerçekten çözmez ve bu yaklaşım da ilişkilerinize potansiyel olarak zarar verir.

Bu tavsiyeyi yanlış anlamayın, diğer insanların yaptığı her eylemle yüzleşmeniz gerekmez. Konuşmayı kafanızda bir kez yaparsanız, endişelenmeyin. Eğer geri gelir ve tekrar alırsanız, belki de gerçek bir konuşma yapmayı düşünmeye başlayın. Ya da, temel bir çatışmalı konuşmadan kaçınmaktan korktuğunuzu anlayın.

Kafandaki üçüncü tarafından yüzleşmek için, gerçek yüzleşmeyle nasıl başa çıkacağınızı planlamaya başlamanız gerekir, çünkü sanki buna sahip olacaksınız gibi görünüyor.

Gerçek, Gerekli Bir Çatışma veya Çatışma Nasıl Tutulur

Kendinizi gerçek sorunla yüzleşmeye hazırlayarak başlayın. Konuyu bir (veya iki), duygusal olmayan, olgusal temelli cümlede ifade edebilme.

Örneğin, ikinizin bir proje üzerinde birlikte yaptığı iş için tüm krediyi aldığınız için iş arkadaşınızla yüzleşmek istediğinizi varsayalım. "Tüm krediyi aldın, falan, falan, falan ..." demek ve hayal kırıklığını gidermek, zihninde söyleyebileceğin şey, yukarıdaki yönergeleri kullanarak yaklaşımını yeniden yazmak.

Bunun yerine, "Johnson hesabında hiç rol oynamamışım gibi görünüyor. Benim adım belgenin hiçbir yerinde görünmüyor ya da görebildiğim her yerde bana kredi verilmedi."

(Bu açıklamada I dili gibi ek iletişim tekniklerinin de kullanıldığını göreceksiniz. Kanıt ve gerçekler olmadan duygusal bir ifade olduğu için "Hissediyorum" kelimelerini kullanmaktan kaçınıldığına dikkat edin. tartışılmaz, ama ’"İş arkadaşınızın reddetmesi kolay bir ifade" dedi.

İlk açıklamanızı yapın ve konuşmayı bırakın.

Karşılaştığınız kişi yanıt verdiğinde, yanıt vermesine izin verin. Bu bir insan eğilimidir, ancak ifadeyi daha fazla gerekçelendirmek için ilk ifadenize ekleme hatasını yapmayın.

Neden böyle hissettiğinizi savunmak genellikle sadece bir tartışma yaratacaktır. Ne söylemek istediğinizi söyleyin (yüzleşme), sonra diğer kişinin cevap vermesine izin verin.

İlk ifadenizin belirttiği ile iş arkadaşınızın yanıtı arasındaki farkları yakalamak için çok dikkatli dinlemek istiyorsunuz. Bu, aklınızdaki yanıtları prova etmeniz gereken bir zaman değil. Sadece etkili bir şekilde dinleyin ve iş arkadaşınızın alınan eylemler için iyi bir nedene sahip olma olasılığına açık olun.

Özellikle konuşmayı muhtemelen birkaç kez kafanızda yaptığınızdan, diğer kişinin nasıl cevap vereceğini bildiğinizi düşünebilirsiniz. Ancak, cevap verme fırsatına sahip olmadan önce o noktaya atlamak bir hatadır. Bu noktada başka bir şey söyleme cazibesine karşı koy. Cevap versinler.

Çatışma sırasında tartışmaktan kaçının.

Yüzleşmek kavga demek değildir. Bu, söyleyeceklerinizi belirtmeniz gerektiği anlamına gelir. Söylediklerini dinleyin. Çoğu zaman çatışma orada biter.

Diğer kişiyi doğru mu yanlış mı kanıtlamanız gerekiyor? Birisi suçu almak zorunda mı? Hayal kırıklığınızı göğsünüzden çıkarın ve devam edin.

Çatışmadan önce istediğiniz çatışma çözümünü bulun.

İş arkadaşınıza ilk ifadeyle yaklaştıysanız, "Tüm krediyi aldınız, falan, falan, falan ..." cevabı muhtemelen savunmacı olacaktır. Belki de "Evet, size kredi verildi. Her iki ismimizi de geçen hafta patrona söyledim."

Çatışmada ne aradığınızı zaten biliyorsanız, konuşmayı burada taşıyorsunuz. Geçen hafta patrona bir şey söylemiş mi, bahsetmemiş mi hakkında bir tartışma yapmayın—bu gerçekten sorun değil ve sizi çatışmanın hedefini gerçekleştirmekten alıkoymasına izin vermeyin.

Çatışmayı çözmek için cevabınız "Gelecekte her iki ismimizi de herhangi bir dokümantasyonda kullanırsak ve birbirimizi proje ile ilgili yazışmalara dahil edersek memnun oluruz."

Yüzleşmenin gerçek sorununa odaklanın.

Diğer taraf hem kabul eder hem de katılmaz. Bu noktada meseleyi saklayın ve tartışmaya girmekten kaçının. Müzakere et, ama kavga etme.

Sorun şu ki, kredi almıyorsunuz, iş arkadaşınız adınızı belgelerin dışında bırakıyor ve adınızı belgelerde istiyorsunuz. (Yazılı formdaki projeler, performans geliştirme planlaması ve zam veya promosyonlarla ilgili toplantılar yapıldığında sözlü krediden daha iyi hatırlanır.)

Bu kadar. Suçlama, kimin doğru ya da yanlış olduğu ya da istediğiniz çözümden başka bir şey değil. Bu kişiyle birlikte çalışacağınız gelecekteki projelerde bu sorunun nasıl ele alınacağını etkilemek istiyorsunuz. Onları kötü davranışları için aradığınızı hatırlayacaklar.

Nadiren yüzleşmeyi dört gözle beklersiniz; hiçbir zaman tamamen rahat olamazsınız, hatta bir yüzleşme konusunda bile becerikli olamazsınız. Ancak, sinirli ve öfkeli olduğunuzda bir şey söylemeniz önemlidir. Kendinize karşı koyamazsanız, kim olacak?