Olumsuz Çalışan Nasıl Yönetilir

İçerik

• Ne Zaman Çalışabiliriz Çalışmıyor
• Takım üzerindeki Olumsuz Etkilerini İletin
• Savunma Olmaktan Kaçının
• İş Dışındaki Sorunları Sorunuz
• Aktif Dinlemeyi Kullan
• Çözüm Oluşturmaya Odaklanın
• Kendi Kendini İmaj Oluşturmaya Yardım Et
• Olumlu Etkileşimler Yaratın

Negatif bir çalışan veya meslektaş, bir çalışma grubuna veya negatif bir ekibe hayal edebileceğinizden daha hızlı bulaşabilir. Bir çalışanın olumsuz tutumuyla başa çıkmaya yardımcı olmak için yönetim kitaplarında ve web sitelerinde birçok öneri görünür. Yöneticilere ve çalışma arkadaşlarına karşı çalışanla bir çözüm bulmaları, yönlendirmeleri ve bir çözüm bulmaları için tavsiye edilir.

Ne Zaman Çalışabiliriz Çalışmıyor

Bazen çalışan problem olduğunu bilir, ancak olumsuz duygularını nasıl ele alacağına dair tavsiyeye ihtiyaç duyar. Düşmek zor, ama bazen negatif iş arkadaşı sensin. Birçok çalışanın pratik yapamayacağı bir ölçüde öz farkındalık gerektirir.

Bazen, iş arkadaşları ekibin olumsuz bir üyesi ile başa çıkmada başarılı olurlar. Bununla birlikte, çoğu çalışan çatışmayı ele alma konusunda yetenekli, eğitimli veya rahat değildir. İş arkadaşınızla başa çıkmak için genellikle yöneticiye başvururlar.

Bir yöneticinin işinin en hoş bileşeni değildir, ancak insanları yönetiyorsanız, sonunda diğer çalışanlarınız ve ekibiniz için olumsuz bir kişiyi yönetmeniz gereken bir durumla karşılaşırsınız. Bu bazen korkutucu görevlerden kaçınmak, çalışma grubunuzu hayal kırıklığına uğratmak ve mantıksız bir durumun varlığına izin vermektir.

Negatif bir çalışanı yönetebilirsiniz ve bazen de çalışanın olumsuzluğu tersine çevirmesine yardımcı olabilirsiniz. En iyi yaklaşımınız, negatifliğin ilk etapta başlamasına izin vermemek.

Takım üzerindeki Olumsuz Etkilerini İletin

Çalışanın işyerinde bir şeyler yapabileceği davranışları tanımlayan belirli örnekleri kullanın. Örneğin, başka bir çalışan “Günaydın, nasılsın?” Dediğinde. ve cevabınız, bu işyerinde hiçbir şeyin doğru olmadığı konusunda 15 dakikalık bir monolog, iş arkadaşınızın ruh halini ve iyimserliğini düşürüyorsunuz.
15 dakikaya kadar üretken çalışma süresi kullanır ve iş arkadaşınızı gelecekte sizinle görüşmek için isteksiz hale getirirsiniz. İş verimliliğinizi ve üretkenliğinizi etkileyecek iş arkadaşlarınızın her ne pahasına olursa olsun sizden kaçınma riskini alırsınız. İşinizi yapmak veya önemli katkılarda bulunmak için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri almayacaksınız.

Savunma Olmaktan Kaçının

Çalışanın olumsuz sözlerini veya tutumunu kişisel olarak almayın. Size yönlendirilmezler. Hangi nedenle olursa olsun, çalışan hayatından, işinden ya da isminden memnun değildir. Bir yönetici, çalışanın savunmasızlığını en aza indirmek için en iyi, en pratik yaklaşımı kullandığında bile yapıcı geribildirim duymayı sevmez. Ayrıca, yöneticilerin çoğunluğu zor insanlarla başa çıkmak için çok fazla eğitim ve uygulama yapmadı, bu yüzden yaklaşımları tüm taraflar için rahatsız edici.

İş Dışındaki Sorunları Sorunuz

Örneğin, boşanma bir çalışanın hayatının her yönünü etkiler. Yakın bir aile üyesinin kaybı da öyle. Bir terapist ya da danışman değilsiniz, ancak çalışanın yaşamında neler olduğunu bilmek, sempati ya da iyi ya da umutlu dileklerin başka bir uygun ifadesini sunmanıza izin verir. Ayrıca, çalışanın bir kişi olarak ilgilendiğinizi ve bunlarla ilgili endişelerinizi görmesine yardımcı olabilir. Yine de, sempati sunarken bile, çalışandan kişisel sorunların işyeri performanslarını etkilemesini istemesini istemelisiniz.

Aktif Dinlemeyi Kullan

Çalışanın duyulduğunu ve dinlendiğini hissedene kadar çalışanın şikayetlerini ve endişelerini dinleyin. Bazen insanlar olumsuz duyguları tekrarlarlar çünkü onları gerçekten duymuş gibi hissetmezler. Aktif olarak dinlediğinizden emin olun. Çalışan farkı hissedecek.
Çalışanın endişelerinden bazıları meşru olabilir. Meşru işyeri endişelerini çözmelerine yardımcı olabilirsiniz. Diğerleri, neden var olduklarını açıklayabilir ve çalışandan işbirliği yapmasını ve sabırlı olmasını isteyebilirsiniz. Çalışan zaman çizelgesini, kararı veya hedefin nedenini anladığında, olumsuzlukları artabilir.

Çözüm Oluşturmaya Odaklanın

Çalışanın yaklaşımınız veya yaklaşımınızdaki eylemleri hakkında yanlış ve olumsuz olan her şeye odaklanmayın. Bu sadece çalışanın kendisini şikayetlerine daha derinden kazmasına neden olacaktır.
Bunun yerine, çalışanın kendileri ve iş arkadaşları için nasıl olumlu bir moral oluşturabileceğine dair seçenekler yaratmaya odaklanın. Kişi bu tartışmayı yapmak istemiyorsa ve onu oldukça duyduğunuzu düşünüyorsanız, tartışmayı sonlandırın. Çalışanla paylaştığınız kavramları pekiştirmek için disiplin işlemi sürecine başlamanız gerekebilir.

Kendi Kendini İmaj Oluşturmaya Yardım Et

Çalışanın kendi imajını ve katkıda bulunma kapasitesini geliştirmesine yardımcı olun. Onların iyi yaptıkları ve iş arkadaşlarının ne yaptıkları hakkında konuşun ve performanslarını takdir edin. Performansın olumsuz bir yönü hakkında bir konuşma sırasında bile, olumluya yansıtmak hoş bir ektir.

Olumlu Etkileşimler Yaratın

Onlardan olumsuzluktan ziyade olumlu bir ifade veya katkı duyduğunuzda, bu tutumu güçlendirin. Çalışanın diğer çalışanlarla ve işyeri ile olan olumlu etkileşimlerini mümkün olduğunca güçlendirmek isteyeceksiniz.

Yukarıdakilerin hiçbiri işe yaramıyorsa ve çalışanın olumsuzluğunun verimlilik, işyeri uyumu ve departman üyelerinin tutumları ve moralleri üzerinde bir etkisi olmaya devam ederse, diğer performans sorunlarında olduğu gibi olumsuzluklarla ilgilenin. Çalışanın performansına etkili ve yasal olarak uyguladığınız ilerici disiplini kullanın.

Bu yedi adımın disiplin cezası sürecine girmeden önce zaman ayırmaya değer olduğunu unutmayın. İş yerinizdeki bir çalışanın olumsuzluğuna kafa tuttuğunuzda, sık sık çalıştıkları gerçeğinden yürekten alın.