İnsan Kaynakları Profesyonelinin 3 Yeni Rolü

İçerik

• İdari Fonksiyonlar ve Yönetici Gündemleri
• İK'nın dönüşümü
• Üç Yeni Rol
• Stratejik ortak
• Çalışan Avukatı
• Şampiyonu Değiştir

Bazı endüstri yorumcuları İnsan Kaynakları işlevini bürokrasinin son kalesi olarak adlandırmaktadır. Geleneksel olarak, İnsan Kaynakları profesyonelinin birçok kuruluştaki rolü, üst yönetimin sistematikleştirici, polislik kolu olarak hizmet etmek olmuştur.

Rolleri, kuruluş tarafından evrak olarak görülen personel ve yönetim fonksiyonları ile daha yakından uyumluydu. Bunun nedeni, birçok şirkette ihtiyaç duyulan ilk İK işlevlerinin yönetim veya finans departman alanlarından çıkmasıdır.

Çalışanların işe alınması, çalışanların ödenmesi ve sosyal yardımların ele alınması kuruluşun ilk İK ihtiyaçları olduğundan, İK personeli olarak finans veya idari personel getirmek şaşırtıcı değildir.

İdari Fonksiyonlar ve Yönetici Gündemleri

Bu rolde İK uzmanı yönetici gündemlerine iyi hizmet etti, ancak çoğu zaman kuruluşun geri kalanı tarafından barikat olarak görüldü. Bu role bazı ihtiyaçlar vardır - örneğin her yöneticinin cinsel taciz politikasına kendi dönüşünü eklemesini istemezsiniz.

Ayrıca her yönetici çalışan el kitabını istedikleri gibi yorumlayamaz ve uygulayamaz. Artık elektronik olarak ele alınıyor olsalar bile, bordro ve yardımların yönetilmesi gerekiyor. İK bölümünün idari fonksiyonları yönetim ve uygulamaya ihtiyaç duymaya devam etmektedir. Bu görevler yakın zamanda kaldırılmayacak.

Bu rolde çalışanlar İK'yı düşman olarak gördü ve İK'ya gitmek kendi yöneticinizle olan ilişkiniz için ölümün öpücüğü oldu. Çalışanlar İK işlevinin yalnızca yönetimin ihtiyaçlarına hizmet etmek için yerinde olduğuna inandılar ve çoğu zaman haklıydılar. Bu nedenle, çalışan şikayetleri genellikle İK departmanında yöneticilerin ihtiyaçlarına hizmet etmek için sağır kulaklara düştü.

Eğitiminden profesyonelliklerine, çalışanlarına desteklerine kadar her şeyi eleştiriyorlar. Daha da önemlisi, İK profesyonellerini yanıltıcı çalışanlarla suçlamakta, çalışan bilgilerini gizli tutmakta ve soruşturmalar, fayda seçenekleri ve çalışanları işe almak gibi alanlarda kötü uygulamalar sergilemektedir.

Bazı durumlarda İK, çalışanlarınızın İK'dan neden nefret ettiğini anlamak isteyebileceğiniz saygısız bir şekilde tutulur. Bunun bir kısmı elbette çalışanların İK departmanının ne yaptığını her zaman anlamadığıdır.

İK'nın dönüşümü

Kuruluşunuzdaki İK işlevi kendini ileri görüşlü uygulamalarla uyumlu hale getirmiyorsa, yönetici liderleri İK liderlerine bazı zor sorular sormalıdır. Günümüz örgütleri, modern düşünceye öncülük etmeyen ve şirketin karlılığını artırmaya katkıda bulunmayan bir İK departmanına sahip olmayı göze alamazlar.

Bu ortamda İK rolünün çoğu dönüşüyor. İK yöneticisi, müdür veya yöneticinin rolü, değişen kuruluşunun ihtiyaçlarına paralel olmalıdır. Başarılı organizasyonlar daha uyarlanabilir, esnek, hızlı yön değiştirebilir ve müşteri merkezli hale gelir.

Üç Yeni Rol

Bu ortamda, yöneticiler ve yöneticiler tarafından gerekli görülen İK uzmanı stratejik bir ortak, çalışan sponsoru veya savunucusu ve değişim danışmanıdır.

Bu roller, İnsan Kaynakları Şampiyonları, bugün İK alanında en iyi düşünür ve yazarlardan biri olan Dr. Dave Ulrich ve Michigan Üniversitesi'nde profesör.

Bu rolleri anlayan İK profesyonelleri, organizasyonlarını organizasyon geliştirme, iş hedeflerine hizmet etmek için çalışanların stratejik kullanımı ve yetenek yönetimi ve geliştirme gibi alanlarda liderlik yapmaktadır.

Bu rollerin her birine ve bunların İK işlevleri ve uygulamaları üzerindeki etkilerine bakalım.

Stratejik ortak

Bugünün organizasyonlarında, uygulanabilirliklerini ve katkıda bulunma yeteneklerini garanti etmek için İK yöneticilerinin kendilerini stratejik ortaklar olarak düşünmeleri gerekmektedir. Bu rolde İK personeli, kuruluş çapında iş planı ve hedeflerinin geliştirilmesine ve gerçekleştirilmesine katkıda bulunur.

İK iş hedefleri, genel stratejik iş planı ve hedeflerine ulaşılmasını desteklemek için oluşturulmuştur. Taktik İK temsilcisi, insanların başarılı ve katkıda bulunduğu iş sistemlerinin tasarımı hakkında derinlemesine bilgi sahibidir.

Bu stratejik ortaklık çalışma pozisyonlarının tasarımı gibi İK hizmetlerini etkilemektedir; işe alıyor; ödül, tanınma ve stratejik ücret; performans geliştirme ve değerlendirme sistemleri; kariyer ve ardıllık planlaması; ve çalışan gelişimi. İK profesyonelleri işletmeye uyum sağladıklarında, kuruluşun personel yönetimi bileşeni iş başarısına stratejik bir katkı olarak düşünülür.

Başarılı iş ortakları olabilmek için İK personeli iş adamları gibi düşünmeli, finans ve muhasebeyi bilmeli ve maliyet azaltımlarından ve tüm İK programlarının ve süreçlerinin ölçülmesinden sorumlu ve sorumlu olmalıdır.

Yönetici masasında koltuk istemek yeterli değildir; İK insanları orada oturmak için gerekli iş bilgisine sahip olduklarını kanıtlamak zorunda kalacaklar.

Çalışan Avukatı

Çalışan sponsoru veya savunucusu olarak İK yöneticisi, insanlar hakkındaki bilgileri ve savunuculuğu yoluyla örgütsel başarıda ayrılmaz bir rol oynamaktadır. Bu savunuculuk, insanların motive olmayı, katkıda bulunmayı ve mutlu olmayı seçecekleri bir çalışma ortamının nasıl oluşturulacağı konusunda uzmanlığı içerir.

Sorumluluk yoluyla etkili hedef belirleme, iletişim ve yetkilendirme yöntemlerini teşvik etmek çalışanın kuruluşun sahipliğini artırır. İK uzmanı, insanların müşterilere iyi hizmet verme yetkinliğine, endişesine ve bağlılığına sahip olduğu kurumsal kültür ve iklimin oluşturulmasına yardımcı olur.

Bu rolde İK yöneticisi genel yetenek yönetimi stratejileri, çalışan geliştirme fırsatları, çalışan yardım programları, kazanç paylaşımı ve kar paylaşımı stratejileri, organizasyon geliştirme müdahaleleri, gerekli süreç yaklaşımları çalışan şikayetlerine ve problem çözme ve düzenli olarak planlanmış iletişim fırsatları sunmaktadır.

Şampiyonu Değiştir

Organizasyonun etkinliğinin sürekli değerlendirilmesi İK uzmanının sık sık değişimi savunması ihtiyacını doğurur. Hem başarılı bilgi stratejileri hakkında hem de başarılı değişim stratejileri uygulama yeteneği İK profesyonelini olağanüstü bir değer haline getirir. Değişimin kuruluşun stratejik ihtiyaçlarına nasıl bağlanacağını bilmek çalışanların memnuniyetsizliğini ve değişime karşı direnci en aza indirecektir.

Değişim yönetimi stratejileri için kapsayıcı disiplin olan organizasyon geliştirme, İK profesyoneline ek zorluklar getirir. Doğru organizasyon kültürünün yaratılmasına bilinçli olarak yardımcı olmak, çalışan memnuniyetini izlemek ve organizasyon girişimlerinin sonuçlarını ölçmek burada olduğu kadar çalışanların savunuculuğu rolündedir.

İK uzmanı İK işlevinin etkinliğini sürekli olarak değerlendirerek kuruluşa katkıda bulunur. Ayrıca diğer departmanlardaki ve iş uygulamalarındaki değişime sponsor oluyorlar.

Organizasyonlarının genel başarısını teşvik etmek için organizasyon misyonunun, vizyonunun, değerlerinin, amaçlarının ve eylem planlarının tanımlanmasını savunurlar. Son olarak, kuruluşlarına bunların hepsinde ne kadar başarılı olduğunu anlatacak önlemlerin belirlenmesine yardımcı olurlar.