İşverenlerin Değer Verdiği Kişilerarası Önemli Beceriler

İçerik

• Kişilerarası Beceriler Nelerdir?
• Kişilerarası Beceri Türleri
• İletişim
• Çatışma yönetimi
• Empati
• Liderlik
• Dinleme
• Müzakere
• Olumlu davranış
• Takım çalışması
• Kişilerarası Becerilerinizi Gösterin
• Vurgulanacak Talep Etme Kişilerarası Beceriler
• Becerileriniz Nasıl Öne Çıkarılır?

Kişilerarası beceriler nelerdir ve işyerinde neden önemlidirler? İnsan becerileri, yumuşak beceriler veya duygusal zeka becerileri olarak da bilinen kişilerarası beceriler, başkalarıyla iletişim kurma ve etkileşim kurma şeklinizle ilgilidir.

İşverenler işe alırken, kişilerarası beceriler adayları değerlendirmek için kullanılan en önemli kriterlerden biridir. Sahip olduğunuz iş türü ne olursa olsun, iş arkadaşlarınız, yöneticileriniz, müşterileriniz ve satıcılarınızla iyi geçinmek önemlidir.

Günümüzün işyerinde başarılı olmak için güçlü kişilerarası beceriler gereklidir.

Kişilerarası Beceriler Nelerdir?

Kişilerarası becerilere bazen istihdam edilebilirlik becerileri denir. “İstihdam edilebilirlik” kelimesi kişilerarası becerilerin önemi hakkında bir ipucudur: o kadar önemlidir ki, işe alım yöneticileri gerçekten onlarsız aday kiralamak istemezler.

Birçok kariyer, diğer insanlarla sürekli olmasa da tutarlı etkileşim gerektirir. Bu, içe dönük kişilikleri ve bağımsız çalışma tarzlarını destekleyecek işler için bile geçerlidir. Örneğin, bir yazılım mühendisi, yazar veya istatistikçi olsanız bile, ekibinizle iletişim kurabilmeniz ve işbirliği yapabilmeniz gerekir.

Kişiler arası becerilerinizi kapak mektubunuzda ve özgeçmişinizde vurgulamak ve daha sonra bu iddiaları iş görüşmeleri sırasındaki davranışlarınızla yedeklemek önemlidir.

İşinizin teknik yönlerinde mükemmel olsanız bile, çalışmak için bir felaket olsanız bile ofisteki varlığınız iyi karşılanmayacaktır.

Kişilerarası Beceri Türleri

İletişim

Herhangi bir işteki en önemli kişilerarası becerilerden biri iletişimdir. BT'de, müşteri hizmetlerinde, inşaatta veya başka herhangi bir sektörde çalışıyor olun, hem sözlü hem de yazılı iletişim yoluyla başkalarıyla net ve etkili bir şekilde iletişim kurabilmeniz gerekir. Bazı işlerde halkla etkin konuşma becerisi de gereklidir.

• Sözsüz iletişim
• Topluluk önünde konuşma
• Sözel iletişim

Çatışma yönetimi

İster yönetici ister çalışan olun, muhtemelen işinizin bir noktasında çatışmaları çözmeniz gerekecektir. Bu, iki personel arasında, kendinizle bir iş arkadaşınız arasında veya bir müşteri ile şirketiniz arasındaki bir sorunun çözülmesini içerebilir. Her iki tarafı da adil bir şekilde dinleyebilmeniz ve bir çözüme ulaşmak için yaratıcı problem çözme kullanabilmeniz gerekir.

• Çatışma çözümü
• Yapıcı eleştiri
• Rehberlik
• aracılık
• Problem çözme

Empati

İyi bir yönetici, çalışan veya meslektaş olmanın bir kısmı, başkalarına empati anlama ve gösterme yeteneğidir. Örneğin, bir müşteri veya iş arkadaşı şikayette bulunursa, kişinin endişelerini düşünceli bir şekilde dinlemeniz ve sorunları için şefkat duymanız gerekir. Empati, işyerindeki herkesle iyi geçinmenize yardımcı olacak önemli bir beceridir.

• İlgili
• Merhamet
• diplomasi
• çeşitlilik
• Başkalarına yardım etmek
• iyilik
• Sabır
• Saygı
• Duyarlılık
• Sempati

Liderlik

Yönetici olmasanız bile, liderlik deneyimine ve yeteneğine sahip olmak önemlidir. Liderlik, başkalarını motive edip teşvik etmeyi ve bir ekibin başarıya ulaşmasına yardımcı olmayı gerektirir.

• Teşvik edici
• İlham veren güven
• talimat
• yönetim
• Mentorluk
• Motivasyon
• Pozitif takviye

Dinleme

Dinleme, iyi iletişim ile el ele giden bir beceridir. Kendi fikirlerinizi ifade edebilmeniz gerekirken, başkalarının fikirlerini de dikkatli bir şekilde dinlemeniz gerekir. Bu, müşterilerinize, işverenlerinize, iş arkadaşlarınıza ve çalışanlarınıza saygı ve değer verilmesini sağlayacaktır.

• Aktif dinleme
• Merak
• odak
• soruşturma

Müzakere

Müzakere birçok pozisyon için önemli bir beceridir. Belirli bir işe bağlı olarak, müşteriler arasında resmi anlaşmalar (veya sözleşmeler) oluşturulmasını veya meslektaşların bir sorunu çözmesine ve bir çözüm belirlemesine yardımcı olabilir. İyi bir müzakereci olmak için, başkalarını dinleyebilmeli, yaratıcı problem çözme kullanabilmeli ve herkesi tatmin edecek bir sonuca varmalısınız.

• müzakere
• İkna
• Araştırma

Olumlu davranış

İşverenler, ofisi daha aydınlık bir yer haline getiren çalışanları işe almak istiyor. Dost canlısı ve olumlu tavırları olan insanlar istiyorlar. Bu, ofisteki en sosyal kişi olmanız gerektiği anlamına gelmez, ancak meslektaşlarınızla bir tür olumlu ilişki geliştirmeye istekli olmanız gerekir.

• Davranış becerileri
• Uyum geliştirme
• dostluk
• Mizah
• Ağ
• Sosyal beceriler

Takım çalışması

İşiniz çok fazla bağımsız çalışma içeriyor olsa bile, başkalarıyla işbirliği yapabilmeniz gerekir. Ekip çalışması, daha önce bahsedilen bazı becerileri içerir: başkalarını dinleyebilmeniz, kendi hedeflerinizi iletebilmeniz, takımınızı motive edebilmeniz ve ortaya çıkabilecek çatışmaları çözebilmeniz gerekir.

• İşbirliği
• Grup kolaylaştırıcı
• Takım kurma
• Takım çalışması

Kişilerarası Becerilerinizi Gösterin

Niteliklerinizi işe uygun hale getirin. İş tanımını gözden geçirin ve işverenin aradığı özelliklerin bir listesini yapın. Ardından, gereksinimleri ile yetenekleriniz ve yetenekleriniz arasında bağlantı kurarak niteliklerinizi işe uygun hale getirin.

Özgeçmişinizde becerilerinizi listeleyin, özellikle özgeçmişinizde üstte bir özet varsa veya çalışma geçmişi bölümünüz madde işaretleri yerine paragraflarla biçimlendirilmişse. Bu şekilde yaptığınız şeyden ziyade neyi başardığınızı gösterirsiniz.

Yönettiğim bireyleri motive etme yeteneğim, ekibimi yakmadan son teslim tarihlerinde ne kadar tutarlı bir şekilde karşılaştığım ve yenildiğimde gösteriliyor.

Liderlik becerilerim, birçoğumuzun departman için yeni olmasına rağmen, ekibimin satışlarını geçen çeyrekte% 10 artırmasına yardımcı oldu.

Kapak mektubunuza ilgili kişilerarası becerileri ekleyin. Kişiler arası becerilerinizi işyerinde nasıl kullandığınıza ilişkin benzer örnekleri kapak mektubunuza ekleyin. Bu becerileri kullanarak başardıklarınıza odaklanmayı unutmayın.

Görüşme sırasında becerilerinizi paylaşın. Kişilerarası becerileriniz hakkında mülakat sorularını cevaplamaya hazır olun. Kapak mektubunuzda ve özgeçmişinizde olduğu gibi, işyerinde belirli bir beceriyi gösterdiğiniz bir zaman ve bu yeteneği şirkete nasıl değer katmak için kullandığınız hakkında bir fıkra verin.

Etkilemek için kişilerarası becerilerinizi kullanın. Unutmayın, eylemler kelimelerden daha yüksek sesle konuşur, bu nedenle görüşmeci ile etkileşime girdiğinizde sahip olduğunuz iddia ettiğiniz özellikleri başarıyla somutlaştırdığınızdan emin olmak istersiniz. Örneğin, dostça tavrınızın işyerinde size nasıl başarı getirdiğini vurgularsanız, görüşme sırasında sıcak ve ulaşılabilir göründüğünüzden emin olun.

Vurgulanacak Talep Etme Kişilerarası Beceriler

Bir iş görüşmesine hazırlanmak veya özgeçmişinizi veya kapak mektubunuzu özelleştirmek mi? Bunlar en çok aranan kişilerarası becerilerden bazılarıdır. Bu anahtar kelimelerin bazılarını uygulama materyallerinize veya sohbetinize dokumanın yollarını arayın.

• Aktif dinleme
• Davranışsal
• İlgili
• İşbirliği
• Rahatlatıcı
• İletişim
• Çatışma yönetimi
• Çatışma çözümü
• Danışmanlık
• Yapıcı eleştiri
• Rehberlik
• Yaratıcı düşünce
• Müşteri servisi
• Uyum geliştirme
• diplomasi
• çeşitlilik
• Teşvik edici
• Esneklik
• Grup kolaylaştırıcı
• Başkalarına yardım etmek
• Mizah
• soruşturma
• İlham veren güven
• talimat
• Görüşme
• Liderlik
• Dinleme
• aracılık
• Mentorluk
• Motivasyon
• müzakere
• Ağ
• Sözsüz iletişim
• Sabır
• İkna
• Pozitif takviye
• Problem çözme
• Topluluk önünde konuşma
• İlişkileri yönetimi
• Saygı
• sorumluluk
• Duyarlılık
• Sosyal
• Sempati
• Takım çalışması
• Hata payı
• Sözel iletişim

Becerileriniz Nasıl Öne Çıkarılır?

Gösterme: İster yeni bir iş için röportaj yapıyor olun, ister bir promosyon arıyor olun, iyi bir izlenim bırakmak için kişilerarası becerilerinizi kullandığınızdan emin olun.

Becerilerinizi Fırçalayın: Becerilerinizin geliştirilmesi gerekiyorsa veya güveniniz bir artış sağlayabilirse, alabileceğiniz çevrimiçi ve çevrimdışı kurslar ve seminerler vardır.

Nazik ol: Güçlü kişilerarası becerilere sahip olduğunuzu göstermenin en iyi yollarından biri, stresli durumlarda bile sakin ve sivil kalmaktır.