Neden Satış İstiyorsunuz?
İçerik
Beklentiler neredeyse hiç çıkıp “Tamam, şu anda bu ürünü satın almak istiyorum” demiyorlar. Ne kadar ilgi duyarlarsa olsunlar, özellikle satış istemediğiniz sürece sadece kapıdan çıkmanıza izin vermeye meyillidirler. Ancak birinden sizden çok fazla kelime almasını istemek, özellikle satışlara nispeten yeni olan biri için korkunç bir deneyim olabilir. Bu korkuyu aşmanın hilesi, onu bastırmak ve anlamaktır.
Kötü Algı Korkusu
Kapanış korkusunun yaygın nedenlerinden biri de algılama meselesidir. Satış görevlileri saldırgan, açgözlü veya başka türlü imkansız olarak görülmekten korkarlar. Birçok satış elemanı kendilerini kapatmayı sevmez ve beklentilerinin de benzer bir tutum içereceğinden korkar. Evet, satış için talep ederseniz geri çekilecek olan (genellikle satışta olan veya standart satış yaklaşımlarını bilen biri) ara sıra olası müşteriye rastlayacaksınız. Ancak bu beklentiler son derece nadirdir ve satış sürecine aşinalarsa, sadece işinizi yaptığınızı mükemmel bir şekilde bilirler.
Birini kapatmak için saldırgan veya saldırgan olmak gerçekten gerekli değildir. Sunumun geri kalanında iyi bir iş çıkardıysanız, kapanış doğal olarak takip edilecek ve bir sonraki mantıklı adım gibi görünecektir. İdeal olarak, sunumunuz tamamlandığında, potansiyel müşterinin ilgisini çekmiş ve sahip olduğu itirazlara cevap vermiş olursunuz. Potansiyel zaten ikna olmuşsa, satış istemek, “Harika, evrakları doldurmaya başlayalım” kadar basit olabilir.
Hata Yapma Korkusu
Özellikle yeni satış görevlileri arasında çok yaygın olan bir başka korku da hata yapma korkusudur. Kapanış ilk başta çok garip geliyor ve yeni satış görevlileri genellikle ne zaman veya nasıl kapanmaya başlayacaklarından emin değiller. Bu yüzden tamamen geç kaldıklarını ve tamamen vazgeçtiklerini düşününceye kadar tereddüt etme ve tereddüt etme eğilimindedirler.
Kapatma tekniğiyle daha rahat hissetmenin en iyi yolu, bunu uygulamaktır. Yol boyunca birkaç satış gerçekleştirebilirsiniz, ancak satış istemek için çaba göstermezseniz, bu olasılığı zaten kesinlikle kaybedersiniz. Bir girişimde bulunarak kendinizi doğal bir yakınlığa doğru bir adım daha yaklaştırırsınız. Ve 'alıştırma yakınlığınız' garip olsa bile, yine de bu satışı almanız için iyi bir şans var! Oranlar, umudunuzdan çok daha iyi ses çıkarırsınız, o zaman kendinize yaparsınız.
Reddedilme korkusu
Son olarak, satış görevlileri satışı istemez çünkü geri dönüş almaktan korkarlar. Reddedilme korkusu, herhangi bir satış görevlisi için büyük bir engeldir ve satışta başarılı olmak istiyorsanız üstesinden gelmeniz gereken bir şeydir. Reddedilmek satışların kaçınılmaz bir parçasıdır. Hatırlanması gereken önemli bir nokta, bir potansiyel müşteri sizden satın almayı reddettiğinde, kişisel bir ret değildir. Beklentiler, birçoğunun sizinle hiçbir ilgisi olmayan çok çeşitli nedenlerden dolayı satın almamaya karar veriyor.
Reddedilme korkusunu aşmanın en iyi yolu dişlerinizi gıcırdatmak ve yüzleşmektir. Tüm korkular gibi, birkaç kez karşı karşıya geldiğinizde, üzerinizdeki gücünü kaybetmeye başlayacaktır. Bir süre sonra, duyduğunuz 'nos' daha az önemli görünecektir - özellikle de 'evet' almaya başladığınızda ve ne kadar iyi hissettiğinizi fark ettiğinizde! Satışa sormaya hazırlandığınızda ve sürünen korkuyu hissetmeye başladığınızda, bu hissin kesinlikle geçici olduğunu ve ne kadar yakınlaşırsanız, o kadar hızlı kaybolacağını kendinize hatırlatın.
