Odak Grupların Reklamcılıkta Nasıl Kullanıldığını Öğrenin
İçerik
Pazarlama, reklam, ürün tasarımı, film endüstrisi ve diğer birçok meslekte, bir ürün veya kampanyanın olası etkinliğini test etmek için genellikle bir odak grubu kullanılır.
Odak Grup Nedir
Temel olarak, belirli bir ürün, hizmet veya reklam kampanyası hakkında moderatörlü bir tartışmaya katılmak için toplanmış farklı geçmişlerden gelen bir grup insan. Ya iş başlamadan önce içgörü kazanmak için ya da yapılan işi yargılamak ve yönlendirmek için kullanılır.
Genellikle reklam departmanı tarafından hor gören ve müşteriler tarafından sevilen odak grubu, genellikle, başlamadan önce gerçek tüketici geri bildirimi alarak yaklaşan bir reklam kampanyasının masrafını haklı göstermenin bir yolu olarak görülür.
Bununla birlikte, bu araştırma genellikle en iyi şekilde büyük bir tuz tanesi ile alınır. Keşfedeceğiniz gibi, pazara çarptığında gerçekten başarısız olacak bir şeye güven verebilir veya gerçekten büyük bir hit olmaya mahkum olan bir şeyi durdurabilir.
Odak Grup Türleri
Günümüzde, özellikle teknoloji uzaktan erişim telekonferansına izin verecek şekilde ilerlediği için, birçok odak grubu türü vardır. Bununla birlikte, başlıca odak grup türleri 1960'larda kullanılanlara çok benzer. Onlar:
- Denetlenen gruplar: Adından da anlaşılacağı gibi, eğitimli bir moderatör odak grubunu kontrol eder. Odak gruplarının çoğu bu şekilde yapılır.
- Denetlenmemiş gruplar: Son derece cesaret kırıcı olan müşteri veya ajans, potansiyel tüketicilerin önüne bir ürün veya hizmet koyabilir ve iki yönlü bir aynanın arkasından notlar alabilir. Bu durumlarda, yanıtlayan kişi genellikle bir adım öne çıkar ve proxy denetleyicisi olur.
- İstemci tabanlı odak grupları: Müşteri, öncelikle geri bildirim almak için açık veya gizli olarak odak grubuna katılır.
- Rakip moderatörler: Bu senaryoda, her biri tartışılan ürün veya hizmetin farklı bir görünümünü ele alan iki eğitimli moderatör katılır.
Yeni teknoloji yöntemleri artık şunları içeriyor:
- Uzaktan telekonferans: Bir ses veya video ağı, ülke çapındaki ve hatta dünya çapındaki müşterileri, ajans personelini ve katılımcıları birbirine bağlayan bir odak grubu oluşturmak için kullanılır.
- Çevrimiçi odak grupları: En uygun maliyetli yeni yöntemlerden biri olan İnternet kullanılarak sanal bir grup oluşturulur. Çevrimiçi moderatör grup etkileşimini kontrol eder.
Odak Grupların Avantajları
Bir ürün veya hizmet için ilk araştırma yaparken odak grupları çok değerli olabilir. Bilgiler öznel olsa da, reklam ajanslarının keşfetmesi için ürün geliştirme, yeni hizmet iyileştirmeleri ve yollar konusunda yardımcı olabilir. Tüketicilerin bir ürün veya hizmet hakkında ne düşündüklerini mümkün olduğunca öğrenerek, reklam ajanslarının güçlü kampanyalar geliştirmesine yardımcı olabilecek değerli bilgiler elde edersiniz.
Odak Grupların Dezavantajları
En büyük dezavantajı grupların "milyonda bir" sonucudur. Farklı geçmişlere ve yaşlara sahip farklı insanları içeren iki odak grubu birbirine benzemez. Ancak odak grupları her seferinde aynı insanları kullansa bile, ürün ve hizmetlere yönelik tutumlar bir gecede değişebilir. İnsanlar nasıl hisseder, hayatlarında neler olup bittiğini ve diğer birçok faktör sonucu etkileyebilir. Yani asla tutarlı değil.
"Lütfen kolay" faktörü de dikkate alınmalıdır. Birçok insan vahşice dürüst olmanın zor olduğunu düşünür ve genellikle moderatörlere vermeleri gerektiğini düşündükleri cevapları verir. Ürün veya hizmete karşı önyargılı olan kiraz toplayan katılımcılar bunu daha da kötüleştirebilir.
Ve elbette, odak gruplarının en büyük sorunlarından biri her zaman tüm insanları memnun etmeye çalışıyor. Reklam kampanyaları odadaki kimseyi rahatsız etmezse veya ateşli bir tartışmaya neden olmazsa, iyi kabul edilir. Ancak bu, reklamcılığın yapması gerekenin tersidir. Yaratıcı, yıkıcı reklamlar dikkat çekmek için tasarlanmıştır ve asla herkesi memnun etmeyecektir. Bu tür reklamlar nadiren yaralanmamış bir odak grubundan gelir.
Henry Ford'un bir zamanlar ünlü olduğu gibi, "İnsanlara ne istediklerini sorsaydım, daha hızlı atlar söylerlerdi." Bunu bilerek, bir odak grubuna gerçekten dikkat etmelisiniz, şu ya da bu şekilde, size çok pahalıya mal olabilir.
